Domande frequenti (F.A.Q.)
Hai domande sugli integratori venduti da SuperSmart ? Hai un problema con il tuo ordine? Ecco le domande che vengono poste frequentemente dai nostri clienti. Ricordati di controllare che la tua domanda non sia presente prima di contattare i nostri teleoperatori!
Informazioni sui nostri integratori alimentari
Domande frequenti
Le fatture sono tutte disponibili nello spazio online "Il mio account", nella sezione "Fatture". Quando la fattura viene emessa in formato PDF, vi viene inviata un'e-mail. Come molte altre aziende, abbiamo deciso di non stampare e inviare fatture in modo sistematico per chiare ragioni ecologiche.
I tempi di consegna variano da un paese all'altro.
Per gli ordini "standard":
Paese di consegna |
Tempi medi di consegna |
Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Svizzera, Regno Unito |
2-4 giorni |
Danimarca, Finlandia, Portogallo, Spagna | da 4 a 8 giorni |
Altri paesi |
da 6 a 20 giorni |
Vi verrà inviata una mail con il numero del pacco per poterne monitorare il percorso. Gli ordini pagati con carta di credito vengono preparati il giorno stesso se sono registrati prima delle 16:00 (UTC+2) e il giorno della ricezione del pagamento per assegni e bonifici.
Per gli ordini "espressi", la consegna avviene da 1 a 3 giorni lavorativi.
Se uno o più prodotti non corrispondono a quelli ordinati, inviateci una fotografia dei prodotti ricevuti indicando il numero dell'ordine in questione. Se l'errore viene confermato, restituiremo senza indugio i prodotti ordinati.
Quando si parla di salute, più che in qualsiasi altro campo, il "meno caro" risulta sempre essere il più caro. Gli integratori di scarsa qualità possono costarti meno, ma a lungo termine costeranno caro alla tua salute.
Ecco la procedura da seguire per reimpostare la password:
- clicca su Ho dimenticato la password nella sezione Log-in;
- inserisci il tuo indirizzo e-mail nell'apposito campo,
- clicca su Continua;
- nella tua casella di posta personale, apri l'e-mail con oggetto "La tua password SuperSmart";
- inserisci il codice fornito nello spazio “Inserisci il codice”, quindi Continua;
- inserisci la tua nuova password, confermala e poi Continua.
Puoi accedere di nuovo al tuo account cliente!
Domande?
Modulo di contatto
19 Ore
ottimi prodotti
ottimi prodotti. Molto veloci nella consegna.
ISTITUTO RUDY LANZA S.R.L.
1 Giorni
acquisto da tanto tempo ottimi prodotti sempre all'avanguardia sono soddisfatto.
Ottimi prodotti all'avanguardia, acquisto da parecchio presso di loro.
TOMASUOLO Claudio
1 Giorni
Tutto da aspettative
Faró saper al prossimo ordine.
Mail boxes etc Tumbarello renato
2 Giorni
Grazie!❤️
Mi sento meglio da quando uso i vostri prodotti. Grazie!❤️
KOLEVA Svetlana
4 Giorni
Unica pecca. Only in francaise
Esaustive le indicazioni. Veloci e precisi Sarebbero però meglio dare tutte le indicazioni anche in inglese. Why not in english some information, too?
Nicola
5 Giorni
Ok, arrivato in tempo!
Arrivato in tempo! buon prodotto.
SOFRON Feocla
5 Giorni
Preciso nella comunicazione e consegna
Preciso nella comunicazione e consegna
Franco
6 Giorni
Azienda professionale ed efficiente
Azienda professionale ed efficiente, consegne rapide
Adina Carlacchiani
6 Giorni
Ottimo prodotto non sintetico
Ottimo prodotto non sintetico . A tutt oggi è il primo mese che lo assumo perciò al di là della attenzione al cliente e alla lettura della composizione del prodotto, non posso aggiungere altro.
Maria Antonietta Aiello
7 Giorni
Puntualità bontà dei prodotti e prezzi…
Puntualità bontà dei prodotti e prezzi onesti
LEONE Giuseppe
9 Giorni
Prodotto consegnato velocemente
Il prodotto da me acquistato lo sto provando X quanto riguarda la spedizione velocissima
FUSARRI Mario
10 Giorni
rapidità e efficienza
rapidità e efficienza
Michelangelo Di Venere
10 Giorni
Funziona tutto regolarmente.
Funziona tutto regolarmente.
A.deA.
11 Giorni
Prodotti sono buoni però i prezzi sono…
Prodotti sono buoni però i prezzi sono troppo elevati
Massimo Mossini
13 Giorni
Ottimi prodotti che mi danno molta…
Ottimi prodotti che mi danno molta fiducia
Teresa barbato
o rimborsati