Domande frequenti (F.A.Q.)
Hai domande sugli integratori venduti da SuperSmart ? Hai un problema con il tuo ordine? Ecco le domande che vengono poste frequentemente dai nostri clienti. Ricordati di controllare che la tua domanda non sia presente prima di contattare i nostri teleoperatori!
Informazioni sui nostri integratori alimentari
Domande frequenti
Le fatture sono tutte disponibili nello spazio online "Il mio account", nella sezione "Fatture". Quando la fattura viene emessa in formato PDF, vi viene inviata un'e-mail. Come molte altre aziende, abbiamo deciso di non stampare e inviare fatture in modo sistematico per chiare ragioni ecologiche.
I tempi di consegna variano da un paese all'altro.
Per gli ordini "standard":
Paese di consegna |
Tempi medi di consegna |
Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Svizzera, Regno Unito |
2-4 giorni |
Danimarca, Finlandia, Portogallo, Spagna | da 4 a 8 giorni |
Altri paesi |
da 6 a 20 giorni |
Vi verrà inviata una mail con il numero del pacco per poterne monitorare il percorso. Gli ordini pagati con carta di credito vengono preparati il giorno stesso se sono registrati prima delle 16:00 (UTC+2) e il giorno della ricezione del pagamento per assegni e bonifici.
Per gli ordini "espressi", la consegna avviene da 1 a 3 giorni lavorativi.
Se uno o più prodotti non corrispondono a quelli ordinati, inviateci una fotografia dei prodotti ricevuti indicando il numero dell'ordine in questione. Se l'errore viene confermato, restituiremo senza indugio i prodotti ordinati.
Quando si parla di salute, più che in qualsiasi altro campo, il "meno caro" risulta sempre essere il più caro. Gli integratori di scarsa qualità possono costarti meno, ma a lungo termine costeranno caro alla tua salute.
Ecco la procedura da seguire per reimpostare la password:
- clicca su Ho dimenticato la password nella sezione Log-in;
- inserisci il tuo indirizzo e-mail nell'apposito campo,
- clicca su Continua;
- nella tua casella di posta personale, apri l'e-mail con oggetto "La tua password SuperSmart";
- inserisci il codice fornito nello spazio “Inserisci il codice”, quindi Continua;
- inserisci la tua nuova password, confermala e poi Continua.
Puoi accedere di nuovo al tuo account cliente!
Domande?
Modulo di contatto
9 Ore
Magnesium Orotate
Consegna precisa e veloce, è un ottimo prodotto.
Claudio
14 Ore
Qualità e professionalità
Importante complemento ai supplementi di qualità e supportati da ricerche scientifiche è la gentilezza e prontezza nel risolvere situazioni del team di Supersmart
BORDONI MILIONI Liliana
1 Giorni
Spedizione e consegna veloci
Consegna veloce, prodotto ben confezionato e arrivato in ottime condizioni
Nicoleta
3 Giorni
Qualità ed efficacia del prodotto
Qualità ed efficacia del prodotto
Mario Franco Damiani
3 Giorni
Ritengo i Prodotti SuperSmart i migliori integratori sul mercato
Mi fido molto della Ricerca in SuperSmart e dell’uso delle migliori materie prime.
Alessandro Accebbi
3 Giorni
Consigliati assolutamente
Prodotti di qualità, spedizione velocissima su ogni ordine che faccio.
Ana
4 Giorni
Serietà
Consegna veloce e affidabile
COPELLO Elisa
6 Giorni
Ottimo servizio
Vasto assortimento di ottimi prodotti, ottimo il servizio.
Pierluigi Santodirocco
7 Giorni
Contentissima.Prodotti eccellenti,mi sento bene.So…
Prodotti eccellenti,mi sento bene.So che mi fanno bene.
liliana cristina berneanu
7 Giorni
Tutto perfetto
Tutto perfetto. Arrivato velocemente 😀
MATASCI Camilla
11 Giorni
l motivi che mi spingono a scegliere…
l motivi che mi spingono a scegliere questi prodotti è per la loro efficacia e purezza.
ORLANDINA TESTAVUZZI
11 Giorni
Professionalità e gentilezza
La pronta risposta di Supersmart di fronte ai problemi di consegna ordine dovuti all incuria dello spedizioniere. In tempi ristretti dopo aver avuto conferma restituzione pacco ho avuto col rimborso la possibilità di rifare l ordine. Professionalità e gentilezza hanno risolto la situazione.
BORDONI MILIONI Liliana
12 Giorni
Integratori di alta qualità.
Integratori di alta qualità. Ottime materie prime e gestione dei costi con abbonamenti e scontistiche varie.
Anna
15 Giorni
Molto soddisfatta dei prodotti puri e…
Molto soddisfatta dei prodotti puri e senza altri adittivi. Apprezzata anche la vasta scelta di integratori per ogni esigenza
ORLANDINA TESTAVUZZI
15 Giorni
Ho usato per un mese Ps 100 per…
Ho usato per un mese Ps 100 per potenziare la memoria e devo dire che ho notato miglioramenti. Quindi prodotto super apprezzato
Mara Allegri
o rimborsati